周泽中 陈佳仪

炎热夏季，正是漂流、溯溪的好时候。然而，8月3日，有多位网友发帖称，贵州省黔东南州的杉木河漂流风景区出现排队超5小时、手机信号差、无车接送等情况，导致大量游客滞留至第二天凌晨。

此种糟心状况因何而来？主要原因在于景区接待能力与游客实际需求严重失衡。一方面，景区对客流规模的预判存在重大失误，未能及时采取限流措施，从而导致许多游客在烈日炎炎下排长队、身心俱疲。另一方面，景区在服务配套上存在明显漏洞，比如摆渡车数量不足、行李托运服务混乱、救生衣发放无序等。更重要的是，面对突发状况，应急预案不完备，景区未能及时有效疏散游客，致使场面陷入混乱、游客败兴而归。

值得注意的是，近期户外、亲水活动事故多发，如惠东白马山5名游人被突如其来的河水卷走、最终全部遇难等。事故的出现，既暴露了相关景区应急安全管理的缺位，也折射出部分游客对大自然缺乏敬畏。

无论身处对外开放场所，还是禁止下水水域，都要时刻把安全放在首位。对于游客而言，应根据天气状况、自身情况错峰出行，自觉避开野生景点，确保安全无虞。相关景区应量力而行，做好运营管理规划和应急预案处理，必要时应实行游客限流甚至停止运营，切实保障游客安全。

（作者分别系湖南日报全媒体评论员、湘潭大学文学与新闻学院新闻与传播专业2024级研究生）