一条条小街道承载着居民最朴实的期盼，一个个“微服务”托举起百姓的幸福感。近年来，王益区坚持党建领航，聚焦群众身边的“急难愁盼”，让基层治理更有温度，民生答卷更有厚度。
在利民巷、玉华路等背街小巷，曾经破旧的路面经过“白改黑”提升改造，变得平坦整洁，交通也更加顺畅。在城市边角空地，往日的闲置空间，通过城市更新改造，建成了一座座“口袋公园”，成为居民休闲娱乐的好去处，将城市微空间打造成幸福栖息地。
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走进育才小区，有居民反映晾衣绳不够用，网格员刘春芝积极协调，最终规划出11处晾晒区并安装了不锈钢晾衣架；翠溪路社区居民因下水道疏通费用产生纠纷，网格员耿慧洁耐心调解，让矛盾迎刃而解。这样的“小事”在红旗街街道已成常态。今年以来，街道排查出矛盾纠纷939件，成功化解764起，群众“12345”投诉热线同比去年下降35%，真正实现了“大事不出街道，小事不出社区，矛盾不上交”。红旗街街道依托“网格化管理、智慧化服务、联动式共建”的“红旗经验”，将民生“关键小事”办成“暖心大事”。
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青年路街道则创新开展“小板凳议事会”微协商活动，将协商场所搬到小区凉亭、楼道口，以拉家常的方式讨论墙皮脱落、路灯不亮等民生问题，形成“问题清单—责任清单—成果清单”的协商闭环。委员们认真倾听、详细记录，对居民关心的问题一一作出回应，承诺将把合理诉求整理汇总，积极协调相关部门推进落实，切实改善民生环境。这种“微协商”模式源于政协委员的一次走访，如今已衍生出“凉亭议事”“广场听证”等多元场景，既解决了群众“家门口”的急难愁盼，又凝聚起共建美好社区的强大合力，让政协协商更接地气、更聚人气、更有实效。
在红旗街街道川口社区，秉承“微光成炬，益行致远”服务理念,“益小光驿站”既是快递超市，又是民情收集站。居民可在此歇脚、充电，还能通过“菊子说事”团队调解纠纷。郭女士在这里登记后，律师孙峰帮她追回了拖欠多年的5万元借款。2024年10月至今累计收取快递70884件，小蜻蜓轻骑队送货上门16407次，辖区新业态新就业群体等歇脚取暖饮水1068人次，帮办代办事项1056件，提供就业岗位5人，2025年4月开始引进川口村白姐花馍、文明塬花椒、黑池塬黑面等王益区特产农产品在驿站进行展示售卖。
一桩桩民生实事，一件件惠民举措，王益区在小街道里书写着大民生，在这里，每一个诉求都有回应，每一份期待都被看见，真正实现了“共建共治共享”的幸福新图景。
记者：刘莉莉
