济南广电·天下泉城客户端7月8日讯  市民王女士于2020年购买了平安金瑞年金保险，投保时保险业务员介绍，该保险每年保费2万元，年收益率大约5%。然而近日王女士查询保费增值情况时，却大为震惊——缴纳五年保费，累计收益只有20元。

按照保险公司工作人员的解释，王女士每年缴纳的保费并非全都直接进入理财账户产生收益，而是要等到投保第五年，才有部分资金进入理财账户，而且只有这部分资金能按5%左右的收益率计息。

对于工作人员解释，王女士表示，生息的金额太低了，而且返款时间太长，她无法接受。

平安人寿山东分公司党委副书记、副总经理薛军表示，王女士购买的平安金瑞人生保险，本身不具备理财功能，而她当年同时购买了平安聚财宝万能险，可产生了一定收益。平安金瑞人生是每年交2万保费，到第5年时，保险公司进行返还，也会进入到聚财宝账户，此时可以享受理财收益。“平安金瑞人生的年化利率不固定，随着公司经营情况和社会经济形势浮动，保证利率是1.75.”

薛军表示，之所以王女士产生误会，因为代理人在销售过程中，没有详细地把平安金瑞人生和聚财宝分开来介绍，导致王女士理解偏差，后期将加强培训，避免类似错误。

记者：陈晶

编辑：泉欣